Kebijakan Privasi

Ketika kami menggunakan istilah "informasi pribadi", yang kami maksud adalah informasi yang mengidentifikasi atau dapat secara wajar dikaitkan dengan Anda atau orang lain. Informasi pribadi tidak mencakup informasi yang dikumpulkan secara anonim atau yang telah dide-identifikasi sehingga tidak dapat mengidentifikasi atau secara wajar dikaitkan dengan Anda.

Tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Layanan, tempat tinggal Anda, dan sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami dapat mengumpulkan atau memproses kategori informasi pribadi berikut, termasuk kesimpulan yang kami tarik darinya:

• Detail kontak, termasuk nama, alamat, alamat penagihan, alamat pengiriman, nomor telepon, dan alamat email.
• Informasi finansial, termasuk informasi kartu pembayaran, informasi akun finansial, detail transaksi, metode pembayaran, dan konfirmasi pembayaran.
• Informasi akun, termasuk nama pengguna, kata sandi, pertanyaan keamanan, preferensi, dan pengaturan.
• Informasi transaksi, termasuk item yang Anda lihat, tambahkan ke keranjang atau wishlist, atau beli, kembalikan, tukar, atau batalkan, serta transaksi Anda di masa lalu.
• Informasi loyalitas dan afiliasi, saat Anda bergabung dengan HMNS Circle atau HMNS Buddies, termasuk tier keanggotaan, poin atau rewards, aktivitas referral, dan detail komisi.
• Informasi preferensi wangi, saat Anda menggunakan Scent Finder, termasuk jawaban kuis dan rekomendasi yang dihasilkan untuk Anda.
• Komunikasi dengan kami, termasuk informasi yang Anda sampaikan saat menghubungi kami, misalnya pertanyaan layanan pelanggan lewat email atau WhatsApp.
• Informasi perangkat, termasuk informasi tentang perangkat, browser, atau koneksi jaringan Anda, alamat IP, dan pengenal unik lainnya.
• Informasi penggunaan, termasuk bagaimana dan kapan Anda berinteraksi dengan atau menavigasi Layanan.

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dari sumber-sumber berikut:

• Langsung dari Anda, saat Anda membuat akun, mengunjungi atau menggunakan Layanan, berkomunikasi dengan kami, atau memberikan informasi pribadi Anda kepada kami.
• Secara otomatis melalui Layanan dari perangkat Anda, saat Anda menggunakan produk atau layanan kami atau mengunjungi situs web kami, serta melalui cookies dan teknologi serupa.
• Dari penyedia layanan kami, saat kami menggunakan mereka untuk mengaktifkan teknologi tertentu dan saat mereka mengumpulkan atau memproses informasi pribadi Anda atas nama kami.
• Dari mitra kami atau pihak ketiga lainnya, termasuk penyedia pembayaran, kurir pengiriman, dan penyedia analitik.

Tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan kami dan Layanan mana yang Anda gunakan, kami dapat menggunakan informasi pribadi untuk tujuan-tujuan berikut:

• Menyediakan, menyesuaikan, dan menyempurnakan Layanan. Untuk menjalankan kontrak kami dengan Anda, memproses pembayaran, memenuhi pesanan, mengingat preferensi Anda, mengirim notifikasi terkait akun Anda, memproses pengembalian dan penukaran, mengelola akun Anda, mengatur pengiriman, menjalankan program loyalitas HMNS Circle dan program afiliasi HMNS Buddies, mengaktifkan ulasan, serta menciptakan pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi seperti merekomendasikan produk berdasarkan hasil Scent Finder atau pembelian Anda.
• Pemasaran dan periklanan. Untuk mengirim komunikasi pemasaran dan promosi lewat email, pesan teks, WhatsApp, atau pos, serta menampilkan iklan produk atau layanan kepada Anda, termasuk berdasarkan item yang telah Anda lihat, beli, atau tambahkan ke keranjang.
• Keamanan dan pencegahan penipuan. Untuk mengautentikasi akun Anda, menyediakan pengalaman pembayaran dan berbelanja yang aman, serta mendeteksi, menyelidiki, atau mengambil tindakan terhadap kemungkinan aktivitas penipuan, ilegal, tidak aman, atau berbahaya. Jika Anda mendaftar akun, Anda bertanggung jawab menjaga keamanan kredensial akun Anda. Kami menyarankan Anda tidak membagikan nama pengguna, kata sandi, atau detail akses lainnya kepada siapa pun.
• Berkomunikasi dengan Anda. Untuk menyediakan dukungan pelanggan, menanggapi Anda dengan cepat, dan menjaga hubungan bisnis kami dengan Anda.
• Alasan hukum. Untuk mematuhi hukum yang berlaku atau menanggapi proses hukum yang sah, termasuk permintaan dari penegak hukum atau lembaga pemerintah, serta untuk menegakkan atau menyelidiki potensi pelanggaran atas ketentuan atau kebijakan kami.

Dalam keadaan tertentu, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan yang sah sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Keadaan tersebut dapat mencakup:

• Dengan Shopify, serta dengan vendor dan pihak ketiga lain yang menjalankan layanan atas nama kami (misalnya pengelolaan TI, pemrosesan pembayaran, analitik data, dukungan pelanggan, penyimpanan cloud, pemenuhan pesanan, dan pengiriman).
• Dengan penyedia pembayaran kami — Xendit — yang mengumpulkan dan memproses informasi pembayaran untuk menyelesaikan transaksi Anda.
• Dengan mitra pengiriman dan logistik kami, termasuk kurir internasional yang mampu menangani hazmat, yang memerlukan detail kontak dan pengiriman Anda untuk memenuhi dan mengantarkan pesanan Anda.
• Dengan mitra bisnis dan pemasaran untuk menyediakan layanan pemasaran dan menampilkan iklan kepada Anda. Mitra-mitra ini akan menggunakan informasi Anda sesuai dengan pemberitahuan privasi mereka sendiri.
• Saat Anda mengarahkan, meminta, atau menyetujui pengungkapan informasi tertentu kepada pihak ketiga, misalnya untuk mengirimkan produk kepada Anda, atau melalui penggunaan widget media sosial maupun integrasi login.
• Dengan afiliasi kami atau pihak lain dalam kelompok perusahaan kami.
• Sehubungan dengan transaksi bisnis seperti merger atau kepailitan, untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku (termasuk menanggapi subpoena, surat perintah penggeledahan, dan permintaan serupa), untuk menegakkan ketentuan atau kebijakan yang berlaku, serta untuk melindungi atau membela Layanan, hak-hak kami, dan hak-hak pengguna kami atau pihak lain.

Layanan ini dihosting oleh Shopify, yang mengumpulkan dan memproses informasi pribadi tentang akses dan penggunaan Anda atas Layanan untuk menyediakan dan menyempurnakannya. Informasi yang Anda kirimkan ke Layanan akan diteruskan dan dibagikan kepada Shopify, serta pihak ketiga yang mungkin berada di negara selain tempat tinggal Anda, untuk menyediakan dan menyempurnakan Layanan bagi Anda.

Selain itu, kami menggunakan fitur-fitur canggih Shopify tertentu yang menggabungkan data dari interaksi Anda dengan toko kami, bersama dengan merchant lain dan dengan Shopify. Dalam keadaan ini, Shopify bertanggung jawab atas pemrosesan informasi pribadi Anda untuk tujuan tersebut. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana Shopify menggunakan informasi pribadi Anda dan hak-hak yang mungkin Anda miliki, Anda dapat mengunjungi Shopify Consumer Privacy Policy di https://privacy.shopify.com/en.

Seperti banyak situs web lainnya, kami menggunakan cookies dan teknologi serupa pada Layanan kami untuk menjalankan dan menyempurnakannya (termasuk untuk mengingat tindakan dan preferensi Anda), menjalankan analitik, dan lebih memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan Layanan. Kami juga dapat mengizinkan pihak ketiga dan penyedia layanan menggunakan cookies untuk menyesuaikan layanan, produk, dan iklan pada Layanan kami maupun situs web lain.

Sebagian besar browser menerima cookies secara default, tetapi Anda dapat mengatur browser Anda untuk menghapus atau menolak cookies. Menghapus atau memblokir cookies dapat berdampak negatif pada pengalaman Anda dan menyebabkan sebagian fitur tidak bekerja dengan benar atau tidak tersedia. Untuk informasi tentang cookies yang digunakan untuk menjalankan toko kami dengan Shopify, lihat https://www.shopify.com/legal/cookies.

Layanan dapat menyediakan tautan ke situs web atau platform daring lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Jika Anda mengikuti tautan ke situs yang tidak berafiliasi dengan atau dikendalikan oleh kami, sebaiknya Anda meninjau kebijakan privasi dan keamanan serta ketentuan lain mereka. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas privasi maupun keamanan situs-situs tersebut, termasuk keakuratan, kelengkapan, atau keandalan informasi yang ada di dalamnya. Pencantuman tautan tersebut oleh kami tidak dengan sendirinya menyiratkan dukungan apa pun.

Layanan tidak ditujukan untuk digunakan oleh anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi apa pun tentang anak-anak di bawah usia dewasa menurut hukum di wilayah hukum Anda. Jika Anda adalah orang tua atau wali dari anak yang telah memberikan informasi pribadinya kepada kami, Anda dapat menghubungi kami menggunakan detail di bawah untuk meminta agar informasi tersebut dihapus.

Per tanggal berlakunya Kebijakan Privasi ini, kami tidak memiliki pengetahuan aktual bahwa kami "membagikan" atau "menjual" (sebagaimana istilah-istilah tersebut didefinisikan dalam hukum yang berlaku) informasi pribadi individu di bawah usia 16 tahun.

Mohon diperhatikan bahwa tidak ada langkah keamanan yang sempurna atau sepenuhnya kebal, dan kami tidak dapat menjamin "keamanan yang sempurna". Informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami mungkin tidak aman selama proses pengiriman data. Kami menyarankan agar Anda tidak menggunakan saluran yang tidak aman untuk mengomunikasikan informasi sensitif atau rahasia kepada kami.

Berapa lama kami menyimpan informasi pribadi Anda bergantung pada faktor-faktor seperti apakah kami memerlukannya untuk memelihara akun Anda, menyediakan Layanan, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau menegakkan kontrak dan kebijakan lain yang berlaku.

Tergantung tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki sebagian atau seluruh hak yang tercantum di bawah ini terkait informasi pribadi Anda. Hak-hak ini tidak bersifat absolut, mungkin hanya berlaku dalam keadaan tertentu, dan dalam kasus tertentu kami dapat menolak permintaan Anda sebagaimana diizinkan oleh hukum.

• Hak untuk Mengakses / Mengetahui, untuk meminta akses atas informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak untuk Menghapus, untuk meminta kami menghapus informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak untuk Mengoreksi, untuk meminta kami mengoreksi informasi pribadi yang tidak akurat yang kami simpan tentang Anda.
• Hak atas Portabilitas, untuk menerima salinan informasi pribadi Anda dan, dalam keadaan tertentu, meminta kami mentransfernya ke pihak ketiga.
• Penarikan Persetujuan, ketika pemrosesan data Anda kami lakukan berdasarkan persetujuan Anda, untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja. Hal ini tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan apa pun yang dilakukan sebelum penarikan.
• Mengelola Preferensi Komunikasi, Anda dapat berhenti berlangganan email promosi kapan saja menggunakan opsi unsubscribe dalam email kami. Jika Anda berhenti berlangganan, kami mungkin tetap mengirim pesan non-promosi, seperti pesan tentang akun atau pesanan Anda.

Anda dapat menggunakan salah satu hak ini di tempat yang ditunjukkan pada Layanan atau dengan menghubungi kami menggunakan detail yang disediakan di bawah. Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan salah satu hak ini. Jika hukum perlindungan data setempat berlaku untuk Anda, Anda mungkin memiliki hak tambahan atau yang lebih spesifik, dan hak-hak tersebut berlaku dengan tunduk pada syarat dan pengecualian yang ditetapkan dalam hukum itu. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan Anda. Anda dapat menunjuk agen resmi untuk mengajukan permintaan atas nama Anda; sebelum menerima permintaan tersebut, kami akan meminta bukti bahwa Anda telah memberi wewenang kepada agen tersebut untuk bertindak atas nama Anda.

Jika Anda memiliki pengaduan tentang cara kami memproses informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami menggunakan detail yang disediakan di bawah. Tergantung tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengajukan banding atas keputusan kami atau menyampaikan pengaduan kepada otoritas perlindungan data setempat.

Perlu diketahui bahwa kami dapat mentransfer, menyimpan, dan memproses informasi pribadi Anda di luar negara tempat tinggal Anda. Jika kami mentransfer informasi pribadi Anda keluar dari Wilayah Ekonomi Eropa (European Economic Area) atau Britania Raya (United Kingdom), kami akan mengandalkan mekanisme transfer yang diakui seperti Standard Contractual Clauses dari Komisi Eropa (atau kontrak setara yang diterbitkan oleh otoritas Britania Raya terkait), kecuali transfer tersebut ditujukan ke negara yang dinilai memberikan tingkat perlindungan yang memadai.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, termasuk untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, maupun regulasi lainnya. Kami akan memublikasikan Kebijakan Privasi yang telah direvisi di situs web ini, memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui", dan memberikan pemberitahuan sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami atau Kebijakan Privasi ini, atau jika Anda ingin menggunakan salah satu hak yang tersedia untuk Anda, silakan hubungi kami:

PT Hadir Mengharumkan Nusantara (HMNS) Mastro Center, Jl. Kebon Sirih No.63, RT.4/RW.2, Kb. Sirih, Jakarta Pusat, Jakarta 10340 Email: care@madeforhmns.com Telepon: [ISI atau hapus baris]

Untuk tujuan hukum perlindungan data yang berlaku, kami adalah pengendali data (data controller) atas informasi pribadi Anda.